Опять я на это попалась. В какой уже раз! И злиться вроде не на кого, кроме меня самой, но что-то подсказывает мне, что причина не только в моей невнимательности.
Сегодня в продуктовом супермаркете, уже направляясь к кассе, я заметила любимую вкусняшку по цене ровно вполовину дешевле обычного и смело кинула её в корзину.
Приученная нашей торговлей складывать в уме стоимость своих покупок хотя бы приблизительно, я услышала не ту сумму на кассе. Спросила: - Мне не посчитали какую-то акцию?
Оказалось, что нет у меня товаров по акции. Зная, что разборки и вызов администратора займёт много времени, а за мной в очереди уже стояли люди, я быстро прогулялась к витрине, вынула ценник и предъявила его кассиру.
Она взглянула на него и голосом, который вырабатывается у продавцов практически с первого их дня на работе, протяжно сказала: - Женщина, тут же написано, 1+1, а вы взяли только одну упаковку.
Получается, вроде, вина моя и я не стала спорить, а просто отказалась от этой покупки, чтобы не задерживать очередь.
Но давайте разберёмся, ребята, так ли я виновата?
Товар стоял на нижней полке, ценник на него в трёх сантиметрах от пола, т. е. на уровне моих каблуков и само обозначение акции - это светлые цифры в маленьком кружке. Да вы все видели такие ценники.
Во-первых, тут нет никакой логики. Если по вашей затее, при покупке 2-х товаров, каждый из них будет стоит вполовину от цены, то и продавайте каждый за половину стоимости. Ладно бы скидка была 15-20%, а то ровно половину. Смысл людей запутывать?
А, во-вторых, я сверху только крупную цифру цены вижу.
Или поставьте этот товар рядом с кассиром, как стоят товары по акции и, если человек не доглядел, что можно по цене одного купить два товара, то тут же ему второй и вручите.
Но нет же, всё явно сделано именно для того, чтобы не доглядели
Страдают от этого не столько невнимательные люди, сколько те, чьё зрение оставляет желать лучшего.
В процессе изучения вопроса выяснилось, что попавшийся мне ценник ещё не самый критичный.
Есть и такие варианты:
Даже при таком увеличении не каждый разберёт условия покупки по сниженной цене.
Зачем магазин придумывает акции, если в результате всё делает для того, чтобы человек купил товар по прежней цене?
Из-за того, что я живу одна, я редко когда покупаю много товара, вот и сегодня было всего три позиции и приблизительную сумму легко было просчитать. А если семейные люди покупают несколько килограмм разной продукции, то не все в состоянии просчитать в голове окончательный результат. И это ещё одна причина в пользу того, чтобы внимательно сверять чеки после покупки, не выходя из магазина. Особенно молодым людям, которым постоянно внушают, что проверка чека - это мелочность и они стесняются поднимать такие вопросы.
А людям в возрасте в магазинах лучше не спешить и всё проверять. И на кассе нужно всем быть более терпимыми, позволяя людям добиваться соблюдения их прав.
Хотя лучше бы магазины ввели другие ценники на такие товары.
Ну вот, хотя бы так:
Если бы я такой ценник не разглядела, то даже извинилась бы перед продавцами. А так получилось, что только расстроилась и осталась вовсе без покупки, хотя логичнее было бы просто взять ещё один товар.
Не хочется никого огульно обвинять, но не покидает меня ощущение, что такой ценник психологически и дизайнерски продуман. Цифра с новой ценой самая крупная и бросается в глаза, старая цена, которая значительно меньше, находится над ней. А упоминание, что это акция ставится сбоку и совсем мелко. Больше чем уверена, что не одна я постоянно попадаюсь на эту удочку.
Или всё-таки одна? Жду, как всегда, от вас комментариев.
